Dieser Shop ist exklusiv für Kunden, die einen Versand innerhalb der Europäischen Union benötigen
Wenn Sie in die USA versenden müssen, besuchen Sie bitte www.cantinadelvesuvio.com
Für Lieferungen innerhalb des Vereinigten Königreichs besuchen Sie bitte www.cantinadelvesuvio.co.uk
Danke schön!

Häufig gestellte Fragen

Einklappbarer Inhalt

1. Warum sollten Sie sich für die Cantina del Vesuvio entscheiden?

Unsere Familie stellt seit 1930 Wein her und kümmert sich seit drei Generationen um unsere Weinberge im Nationalpark Vesuv.

Jedes Jahr produzieren wir eine begrenzte Anzahl Flaschen Vesuvio Lacryma Christi DOC, die ausschließlich über unseren Weinladen und unseren Online-Shop erhältlich sind. Neben unseren berühmten Weinen produzieren wir natives Olivenöl extra, Lacryma Christi-Essig und eine Reihe anderer Gourmet-Spezialitäten.

Alle unsere Produkte sind biologisch zertifiziert (MIPAAF IT BIO 006 T1413) und wir verpflichten uns, durch verantwortungsvollen Umgang mit Ressourcen die Umwelt und unser lokales Ökosystem zu schützen.

2. Wie kann ich einen Einkauf tätigen?

Der Online-Kauf unserer Produkte ist ganz einfach und erfordert keine Registrierung. Wählen Sie einfach die Produkte aus, die Sie kaufen möchten, und legen Sie sie in Ihren Warenkorb. Wenn Sie fertig sind, werden Sie zur Checkout-Seite weitergeleitet, wo Sie Ihre Versandinformationen eingeben und mit der von Ihnen bevorzugten Zahlungsmethode bezahlen können.

3. Wie funktioniert der Club-Abonnement-Service?

Unser Club-Abonnement garantiert Ihnen alle 6 Monate eine automatische Folgebestellung mit 15 % Rabatt auf jede Lieferung. Nach dem Abonnement werden Ihre Bestellungen automatisch im Abstand von 6 Monaten geplant und Sie werden vor jeder Lieferung benachrichtigt.
Klicken Sie hier für weitere Informationen.

4. Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

Zur Zahlung stehen Ihnen wahlweise Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay oder Shop Pay zur Verfügung.

5. Ich habe einen Rabattcode, wie kann ich ihn verwenden?

Sie können Ihren Rabattcode beim Check-out verwenden, indem Sie ihn vor der Zahlung in das dafür vorgesehene Feld eingeben. Rabattcodes können nur einzeln verwendet werden und haben ein Ablaufdatum. Wenn Sie Probleme bei der Verwendung eines Rabattcodes haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@cantinadelvesuvio.it .

6. Sind versendete Artikel versichert?

Ja, alle unsere versendeten Artikel sind versichert und wir gehen bei Verpackung und Versand sehr sorgfältig vor, sodass Ihr Paket unbeschädigt ankommt.

7. Wohin liefern Sie und wie sind die Lieferzeiten?

Wir liefern an folgende Ziele:

Italien (Lieferung in 3-7 Werktagen)

EU* (3-7 Werktage)

Vereinigte Staaten – siehe den entsprechenden Shop: www.cantinadelvesuvio.com

Vereinigtes Königreich – siehe den entsprechenden Shop: www.cantinadelvesuvio.co.uk

*Österreich, Belgien, Finnland, Frankreich, Deutschland, Irland**, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Polen, Spanien, Schweden, Dänemark, Portugal, Bulgarien, Kroatien, Estland, Griechenland, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Norwegen, Ungarn.

**Die Laufzeit für Sendungen nach Irland kann zwischen 7 und 15 Werktagen variieren)

Wir nutzen folgende Lieferdienste: GLS, FedEx, UPS und DHL.

8. Wie viel kostet der Versand?

Wir bieten kostenlosen Versand in Italien bei Bestellungen über 60 € und in der EU** bei Bestellungen über 90 €.

**Der Versand nach Irland ist ab 120 € kostenlos

Für Bestellungen unterhalb des oben genannten Schwellenwerts betragen die Kosten zwischen 10 € und 15 €.

9. Sind meine persönlichen Daten sicher?

Cantina del Vesuvio legt größten Wert auf Ihre Privatsphäre und Sicherheit und verwendet eine sichere SSL-Verbindung mit dem höchsten Datenschutzniveau. Ihre Zahlungsinformationen werden nicht von Cantina del Vesuvio verwaltet, sondern direkt an eine spezielle Bankseite gesendet, sodass Ihnen höchste Sicherheit gewährleistet ist.

10. Kann ich meine Bestellung an eine andere Adresse als meine Rechnungsadresse liefern lassen?

Natürlich eignen sich unsere Produkte auch perfekt als Geschenk, das Sie direkt an den Empfänger liefern lassen können. Sie können Ihrem Paket auch beim Bezahlvorgang eine Geschenknachricht hinzufügen oder uns unter info@cantinadelvesuvio.it kontaktieren. Ihre Quittung mit Ihren Zahlungsinformationen wird bei Geschenkbestellungen nicht mitgeschickt.

11. Kann ich mein Paket verfolgen?

Ja, Sie erhalten innerhalb von 48 Arbeitsstunden nach Ihrer Bestellung eine Bestätigungs-E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer Ihres Pakets. Wenn Sie keine Sendungsverfolgungsnummer erhalten, wenden Sie sich bitte an info@cantinadelvesuvio.it und wir stellen Ihnen eine zur Verfügung.

12. Bieten Sie manchmal Sonderrabatte an?

Ja, wir bieten manchmal für einen begrenzten Zeitraum Sonderrabatte auf ausgewählte Artikel an. Wenn Sie über unsere Sonderangebote auf dem Laufenden bleiben möchten, abonnieren Sie bitte unseren Newsletter .

13. Kann ich telefonisch bestellen?

Natürlich können Sie uns auch direkt anrufen, um eine Bestellung mit Live-Unterstützung aufzugeben. Unsere Hotline ist auf Italienisch und Englisch von Montag bis Freitag von 9.00 bis 18.00 Uhr (MESZ) und Samstag und Sonntag von 9.00 bis 16.00 Uhr (MESZ) verfügbar.

14. Können wir das Weingut besichtigen?

Wir bieten täglich Führungen, Weinproben und Mittagessen direkt in unserem Weingut am Vesuv an. Weitere Informationen finden Sie hier .

15. Wo befindet sich das Weingut?

Cantina del Vesuvio befindet sich in Trecase (NA), im Nationalpark Vesuv, unweit von Pompeji und Neapel. Wenn Sie mit dem Zug anreisen, bieten wir einen kostenlosen Shuttle von und zu den Ruinen von Pompeji an. Wenn Sie mit dem Auto anreisen, bieten wir kostenlose Parkplätze an.

16. Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren oder weitere Informationen anfordern?

Sie können uns per E-Mail unter info@cantinadelvesuvio.it oder telefonisch unter +39 081 536 9041 erreichen. Unsere Hotline ist auf Italienisch und Englisch von Montag bis Freitag von 9.00 bis 18.00 Uhr (MESZ) und Samstag und Sonntag von 9.00 bis 16.00 Uhr (MESZ) erreichbar. Sie können uns auch über unsere Facebook- und Instagram- Konten kontaktieren.

17. Können Produkte in die USA versendet werden?

Ja, für Bestellungen aus den USA und Weinclubs besuchen Sie bitte www.cantinadelvesuvio.com

18. Können Produkte nach Großbritannien versendet werden?

Ja, für Bestellungen und Clubs aus Großbritannien besuchen Sie bitte www.cantinadelvesuvio.co.uk